Interaksi Manusia dan Komputer - part 12 (Teknik Evaluasi)

 Mengapa evaluasi dibutuhkan?

  • Desainer tidak dapat berasumsi bahwa orang lain seperti dirinya, dan mengikuti design guidlines menjamin bahwa karyanya pasti bagus.
  • Evaluasi dibutuhkan untuk memeriksa apakah user dapat menggunakan produk tersebut dan menyukainya.
  • Evaluasi kepuasan penggunaan terhadap sebuah produk dapat dilakukan menggunakan kuesioner dan atau interview.

Kapan evaluasi dilakukan ?

  • Evaluasi dapat dilakukan pada :
    • Selama proses pembuatan produk tersebut supaya selalu sama dengan yang diminta atau dibutuhkan oleh user. Proses ini biasa disebut formative evaluations.
    • Saat produk tersebut telah jadi yaitu melalui prototype.
    • Saat produk dipasarkan, melalui update version.
  • Evaluasi produk dapat dilakukan melalui riset pasar, baik melalui perorangan atau sekelompok user.

Tujuan Evaluasi

  • Ada 3 tujuan utama dari evaluasi
    • Melihat seberapa jauh sistem berfungsi
    • Melihat efek interface dari pengguna
    • Mengidentifikasi problem khusus yang terjadi pada sistem.

Paradigma Evaluasi

  • “Quick and Dirty” Evaluation
  • Usability testing (pengujian usability)
  • Field studies (studi lapangan)
  • Predictive evaluation (evaluasi prediktif)

“Quick and Dirty” Evaluation

  • Adalah umpan balik berupa keinginan dan yang disukai dari user atau konsultan yang disampaikan secara informal kepada desainer tentang produk yang dibuatnya.
  • Evaluasi ini bisa dilakukan pada semua tahapan pembuatan produk, dimana penekanannya pada masukan yang cepat dan sesingkat mungkin.

Usability Testing (Pengujian Usability)

  • Evaluasi ini cukup domain digunakan pada tahun 1980-an
  • Melibatkan pengukuran kinerja user dalam mempersiapkan tugasnya secara hati-hati, dari proses inilah maka dibuatkan desain sistemnya.
  • Kinerja user diukur dari jumlah kesalahan yang dilakukan dan waktu yang digunakan untuk menyelesaikan tugas.
  • Cara yang paling umum digunakan adalah dengan melihat secara langsung dan merekam ke video.
  • Menggunakan kuesioner dan wawancara kepada user tentang kepuasan terhadap sistem.
  • Dilakukan di dalam laboratorium, dengan memberi treatment kepada user, atau tanpa treatment.

Field Studies (studi lapangan)

  • Dilakukan di lingkungan dimana user bekerja, hal ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang kerja user secara alami dan bagaimana teknologi tersebut berdampak padanya
  • Evaluasi ini dapat digunakan untuk :
    • Membantu mengidentifikasi kesempatan sebuah teknologi baru
    • Menentukan kebutuhan-kebutuhan untuk melakukan desain
    • Memfasilitasi pengenalan sebuah teknologi
    • Evaluasi teknologi
  • Teknik yang digunakan :
    • Interview
    • Observasi (pengamatan)
    • Partisipatory (user yang dilibatkan dalam pembuatan desain)
    • Ethnography (penilaian berdasar budaya)

Predictive Evaluation (evaluasi prediktif)

  • Didasarkan pada pengalaman seorang ahli dalam menghadapi user, dan biasanya hal ini dijadikan patokan untuk memprediksi masalah-masalah penggunaan sebuah produk.
  • Keuntungan evaluasi ini :
    • User yang diinginkan tidak perlu dihadirkan.
    • Proses pembuatannya relatif cepat, murah, dan cukup disukai oleh perusahaan.
Teknik-teknik Evaluasi
  • Observing users
  • Asking users their opinions
  • Asking expert their opinions
  • Testing user’s performance
  • Modeling user’s task performance to predict efficacy of user
Hubungan antara paradigma dan teknik evaluasi



Skala Likert
  • Merupakan skala yang cukup banyak digunakan untuk melakukan evaluasi
  • Ukuran skala mulai dari 4 sampai 7
  • Ukuran 4 (1=sangat buruk, 2= buruk, 3=bagus, 4=sangat bagus)
  • Ukuran 5 (1=sangat buruk, 2= buruk, 3=netral, 4=bagus, 5=sangat bagus)
  • Ukuran 7 (1=sangat buruk, 2= buruk, 3=agak buruk, 4=netral, 5=agak bagus, 6=bagus, 7=sangat bagus)
  • Pada umumnya penelitian menggunakan 5 skala.
Contoh Evaluasi
Secara keseluruhan pendapat para evaluator adalah netral karena nilai rata-rata=3.76

Kriteria yang paling bagus adalah Informasi UpToDate, sedangkan yang perlu mendapat perhatian adalah Perpaduan Warna.


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Review Website Yang Tidak Memenuhi ketentuan IMK

Gambar
Kali ini saya akan memberikan contoh WEB yang buruk atau tidak memenuhi beberapa syarat yang terdapat dalam ilmu Interaksi Manusia dan Komputer. Website yang akan saya review yaitu  arngren.net , web ini bergerak dibidang marketplace atau toko online yang menjual berbagai macam alat dan kendaraan bertenaga listrik. Sepertinya hanya yang bertenaga listrik yang dijual pada website tersebut, karena ditampilan beranda dari web tersebut sudah terlihat berbagai macam alat dan kendaraan yang namanya ber-awalan "el-" yang berarti elektrik, dan ada keterangan tegangan yang dibutuhkan  dalam bentuk watt, seperti inilah tampilan awal yang muncul ketika pertama kali jika anda mengunjungi web tersebut. Bisa kita lihat dari gambar diatas yang merupakan halaman beranda dari website  arngren.net  sangat tampak terlalu padat oleh gambar yang bertumpuk, ukuran yang terlau besar ada juga yang terlalu kecil, kemudian tulisan dengan berbagai macam ukuran, jenis font, dan warna yang menja...
Baca selengkapnya

Interaksi Manusia dan Komputer - part 9 (Desain dan Notasi Dialog)

Gambar
Apakah yang dimaksud Dialog? Dialog yaitu suatu percakapan antara dua pihak atau lebih. Dialog juga dapat mengimpllikasikan kerjasama atau sedikitnya keinginan untuk menyelesaikan konflik. Pada perancangan user interface, dialog memiliki arti lebih spesifik yaitu struktur percakapan antara user dan sistem komputer. Dialog pada IMK Dialog adalah level sintaksis dari interaksi manusia dan komputer Notasi dialog dapat berupa Diagramatik , mudah dibaca Tekstual , mudah untuk dilakukan analisis formal. Dialog berkaitan dengan Semantik sistem , apa yang dilakukan oleh sistem Presentasi , bagaimana tampilan sistem Deskripsi formal dapat dianalisis terhadap Aksi yang tidak konsisten Aksi yang sulit dikembalikan Item yang hilang Kesalahan dalam memencet tombol Bahasa Komputer Bahasa komputer dibagi menjadi 3 tingkatan yaitu : Leksikal , merupakan tingkat yang paling rendah : bentuk icon pada layar, tombol yang ditekan. Pada bahasa manusia, ekuivalen dengan bunyi dan ejaan suatu kata. Sintaksis ...
Baca selengkapnya

Interaksi Manusia dan Komputer - Part 1

Kita mulai dari definisi Interaksi Manusia dan Komputer (IMK) itu sendiri, yaitu  Suatu disiplin ilmu yang menekankan pada aspek desain, evaluasi, dan implementasi dari sistem komputer interaktif untuk kegunaan manusia dengan mempertimbangkan fenomena-fenomena di sekitar manusia. LATAR BELAKANG IMK •         Manusia ingin bisa mengoperasikan komputer meskipun masih awam terhadap komputer tersebut. •         Manusia biasanya tidak tahu-menahu dengan proses yang terjadi dalam sistem komputer. •         Peralatan / sistem harus didesain dengan memperhatikan dan menghargai pekerjaan yang dilakukan sehari-hari. •         Tidak semua desain berdasarkan intuisi. •         Sulit untuk membuat desain sistem yang konsisten dan handal. •         Tak sekedar menampilkan int...
Baca selengkapnya