Interaksi Manusia dan Komputer - part 12 (Teknik Evaluasi)

 Mengapa evaluasi dibutuhkan?

  • Desainer tidak dapat berasumsi bahwa orang lain seperti dirinya, dan mengikuti design guidlines menjamin bahwa karyanya pasti bagus.
  • Evaluasi dibutuhkan untuk memeriksa apakah user dapat menggunakan produk tersebut dan menyukainya.
  • Evaluasi kepuasan penggunaan terhadap sebuah produk dapat dilakukan menggunakan kuesioner dan atau interview.

Kapan evaluasi dilakukan ?

  • Evaluasi dapat dilakukan pada :
    • Selama proses pembuatan produk tersebut supaya selalu sama dengan yang diminta atau dibutuhkan oleh user. Proses ini biasa disebut formative evaluations.
    • Saat produk tersebut telah jadi yaitu melalui prototype.
    • Saat produk dipasarkan, melalui update version.
  • Evaluasi produk dapat dilakukan melalui riset pasar, baik melalui perorangan atau sekelompok user.

Tujuan Evaluasi

  • Ada 3 tujuan utama dari evaluasi
    • Melihat seberapa jauh sistem berfungsi
    • Melihat efek interface dari pengguna
    • Mengidentifikasi problem khusus yang terjadi pada sistem.

Paradigma Evaluasi

  • “Quick and Dirty” Evaluation
  • Usability testing (pengujian usability)
  • Field studies (studi lapangan)
  • Predictive evaluation (evaluasi prediktif)

“Quick and Dirty” Evaluation

  • Adalah umpan balik berupa keinginan dan yang disukai dari user atau konsultan yang disampaikan secara informal kepada desainer tentang produk yang dibuatnya.
  • Evaluasi ini bisa dilakukan pada semua tahapan pembuatan produk, dimana penekanannya pada masukan yang cepat dan sesingkat mungkin.

Usability Testing (Pengujian Usability)

  • Evaluasi ini cukup domain digunakan pada tahun 1980-an
  • Melibatkan pengukuran kinerja user dalam mempersiapkan tugasnya secara hati-hati, dari proses inilah maka dibuatkan desain sistemnya.
  • Kinerja user diukur dari jumlah kesalahan yang dilakukan dan waktu yang digunakan untuk menyelesaikan tugas.
  • Cara yang paling umum digunakan adalah dengan melihat secara langsung dan merekam ke video.
  • Menggunakan kuesioner dan wawancara kepada user tentang kepuasan terhadap sistem.
  • Dilakukan di dalam laboratorium, dengan memberi treatment kepada user, atau tanpa treatment.

Field Studies (studi lapangan)

  • Dilakukan di lingkungan dimana user bekerja, hal ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang kerja user secara alami dan bagaimana teknologi tersebut berdampak padanya
  • Evaluasi ini dapat digunakan untuk :
    • Membantu mengidentifikasi kesempatan sebuah teknologi baru
    • Menentukan kebutuhan-kebutuhan untuk melakukan desain
    • Memfasilitasi pengenalan sebuah teknologi
    • Evaluasi teknologi
  • Teknik yang digunakan :
    • Interview
    • Observasi (pengamatan)
    • Partisipatory (user yang dilibatkan dalam pembuatan desain)
    • Ethnography (penilaian berdasar budaya)

Predictive Evaluation (evaluasi prediktif)

  • Didasarkan pada pengalaman seorang ahli dalam menghadapi user, dan biasanya hal ini dijadikan patokan untuk memprediksi masalah-masalah penggunaan sebuah produk.
  • Keuntungan evaluasi ini :
    • User yang diinginkan tidak perlu dihadirkan.
    • Proses pembuatannya relatif cepat, murah, dan cukup disukai oleh perusahaan.
Teknik-teknik Evaluasi
  • Observing users
  • Asking users their opinions
  • Asking expert their opinions
  • Testing user’s performance
  • Modeling user’s task performance to predict efficacy of user
Hubungan antara paradigma dan teknik evaluasi



Skala Likert
  • Merupakan skala yang cukup banyak digunakan untuk melakukan evaluasi
  • Ukuran skala mulai dari 4 sampai 7
  • Ukuran 4 (1=sangat buruk, 2= buruk, 3=bagus, 4=sangat bagus)
  • Ukuran 5 (1=sangat buruk, 2= buruk, 3=netral, 4=bagus, 5=sangat bagus)
  • Ukuran 7 (1=sangat buruk, 2= buruk, 3=agak buruk, 4=netral, 5=agak bagus, 6=bagus, 7=sangat bagus)
  • Pada umumnya penelitian menggunakan 5 skala.
Contoh Evaluasi
Secara keseluruhan pendapat para evaluator adalah netral karena nilai rata-rata=3.76

Kriteria yang paling bagus adalah Informasi UpToDate, sedangkan yang perlu mendapat perhatian adalah Perpaduan Warna.


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Interaksi Manusia dan Komputer - part 14 (GROUPWARE - Computer Supported Cooperative Work)

Gambar
 GROUPWARE Groupware merupakan jenis perangkat lunak yang secara khusus dirancang untuk mendukung kolaborasi dalam pekerjaan kelompok. Fungsinya tidak hanya terbatas pada alat komunikasi, tetapi juga mencakup fitur-fitur lain yang memungkinkan kerjasama yang efektif. Groupware dapat diklasifikasikan berdasarkan faktor seperti waktu dan lokasi partisipan bekerja, serta fungsi yang digunakan untuk melakukan kerja kooperatif. Namun, implementasi groupware juga dapat menimbulkan berbagai masalah spesifik yang kompleks. Hal ini berkaitan dengan tantangan dalam memadukan berbagai kebutuhan dan perspektif yang berbeda dari para pengguna serta memastikan efektivitas penggunaan groupware tersebut. The Time/Space Matrix Mengklasifikasikan groupware dengan: Ketika (when) partisipan bekerja ,  pada waktu yang sama atau tidak  Dimana (where) para partisipan bekerja ,  di tempat yang sama atau tidak  Nama untuk sumbu matrix:  time (waktu):  synchronous/asynchronous ...
Baca selengkapnya

Interaksi Manusia dan Komputer - part 3 (Manusia) bag.1

Gambar
Pengertian Manusia Manusia adalah makhluk hidup yang memiliki kemampuan berpikir, merasakan, dan bertindak secara sadar. Manusia memiliki tubuh yang kompleks dengan berbagai organ dan sistem yang berfungsi untuk menjaga kelangsungan hidupnya. Selain itu, manusia juga memiliki kemampuan untuk berkembang dan belajar dari pengalaman serta mampu berinteraksi dengan lingkungannya. Kapasitas Manusia 1.    Penginderaan / Panca indra Penglihatan/Mata Ketajaman Pandangan adalah kemampuan untuk mempresepsikan detil yang baik (terbatas) Ketajaman pandangan dipengaruhi : Brightness (kecemerlangan cahaya) Luminance (kejelasan) Flicker (kedip) Ketajaman cahaya dipengaruhi warna : Hue (corak) Intensity (intensitas) Saturation (jumlah putih pada warna) Pergerakan Usia Pendengaran/Telinga Sistem auditory (berhubungan dengan pendengaran) memiliki kapasitas sangat besar untuk mengumpulkan informasi lingkungan sekitar. Sistem auditory melakukan filtering suara. Suara diakibatkan oleh getaran-geta...
Baca selengkapnya